医療秘書は、病院などで秘書として医師の仕事を助けたり、医療に関連する事務の処理や、患者と医師、看護師、臨床検査技師などのスタッフ間の橋わたし役をしたりするのが主な仕事です。具体的には、カルテを管理したり、患者に応対したり、レセプト(診療報酬請求明細書)をつくったりといった医療機関ならではの業務と、さらに会議の準備や窓口受付、会計事務など一般の秘書と同じような仕事も行います。これらの業務をこなすために、医療保険や医療に関連する法律、医学用語、簿記、パソコンなど広い範囲の知識が求められます。

規模の大きな総合病院や大学病院に就職して働くケースがほとんどです。ほかに、製薬メーカーや健康保険組合などに勤める場合もあります。また、大学医学部の教授の秘書として働く道もあります。医療秘書でつちかった経験を生かし、医療保険事務など関連する仕事へ変わることも可能です。レセプトを作成する作業が集中する時期などは、いそがしくなることもあるようです。

さまざまな面に気を配ることができて機転がきく、記憶力がよくて整理・整とんが得意など、ほかの業種の秘書と同じような資質が求められます。そして何よりも、病院が仕事場なので医療全般にわたって人一倍関心があり、患者のことを第一に考える思いやりのある人が向いています。

医療技術が大きく進歩し、診療の内容が細かく分けられ、複雑化しています。一方で、患者も病院に対して、きめ細かなサービスを求めています。それにともない、医療秘書を必要とする場面も多くなり、医療現場において欠くことのできない存在になっています。