・宅配便ドライバーとは？

宅配便ドライバーは宅配便の荷物の配達や、集荷、料金回収、営業などを行う仕事です。ネットで買い物をする人が急増している昨今、宅配便ドライバーは地域に欠かせない存在です。

・宅配便ドライバーの４つの仕事

宅配便ドライバーは、宅配便を扱う運送会社に勤務して、自分の担当地域の個人宅や企業や商店などに荷物を届けています。主な仕事内容を４つに分けて紹介します。

１　配達や再配達
担当エリアの荷物をトラックで運び、お店や個人の家まで、指定時間に合わせて届けていきます。不在の時は再配達をします。不在だったお客さまから再配達の依頼の連絡が来たら応対します。

２　集荷
集荷というのは、配達する荷物をお客さまから預かる仕事です。営業所やコンビニなどにお客さまが持ってきた荷物を受け取り、ネットで希望時間を指定してくれたお客さまのところにも伺って荷物を引き取ります。

３　料金の回収
これは荷物を集荷している企業や個人から料金を集める仕事です。集荷だけでなく、「着払い」の荷物を配達する時や、「代金引き換え」の際にも料金を徴収します。決済方法は、現金、電子マネー、クレジットカードなど様々です。

４　営業
営業では、エリア内の企業や店に対して、より物流を効率化する配達プランを提案したり、新規の取引先を開拓したりします。

・宅配便ドライバーのやりがい

宅配便ドライバーのやりがいは、地域の人と顔見知りになり、感謝の声をいただく時です。特に真夏の暑い日や大雨の日、「ありがとう。こんな日にありがとう」「とても助かったよ」と喜ばれたり感謝されたりする時にやりがいを感じるようです。
また多くの宅配便会社がある中で、自社のサービスを信頼して選んでくれる時にもやりがいを感じます。

・宅配便ドライバーの大変なところ

宅配便ドライバーの大変なところは、不在や再配達などが多く、仕事がなかなか終わらない時です。お中元やお歳暮などの贈り物のシーズンには、荷物が非常に多くなり、指定時間までに届けるのが大変です。

宅配便ドライバーの就職先は、宅配便を扱う運送業者です。
基本的に自分の勤務時間内は配達と集荷を繰り返します。勤務時間や休みはシフト制です。基本的に１人で働くので1日の休憩時間の取り方、時間の使い方は自分で決められます。しかしお中元やお歳暮の時期はとても忙しく、残業が多くなります。
最近は宅配便ドライバーの残業が業界の問題になり、労働環境の改善が進んできています。

◯ 体力があり機敏に動ける
宅配便ドライバーは、荷物を運んで走り回るため体力がいります。重い荷物でも階段のある住居でも、スピーディーに運ばなくてはなりません。体力があり、テキパキ動ける人に向いていると言えます。

◯ 明るくコミュニケーションができる
地域の人たちに明るい笑顔でコミュニケーションできる人が向いています。宅配便ドライバーは接客業や営業職とも言えます。

◯ 車の運転が好きで地図があればあまり迷わない人
宅配便ドライバーは一日中ほとんど運転をするので、車の運転が好きな人の方が向いていると言えます。方向感覚に優れていて、地図があれば迷うことがない人も向いています。

◯ デスクワークより体を動かして働く方が好きな人
宅配便ドライバーを仕事に選ぶ人は、デスクワークより、体を動かして働きたい人が多い傾向です。宅配便ドライバーの仕事は、スポーツクラブに行かなくても働きながら筋肉や体力がつきます。

ネット通販の普及で、宅配便ドライバーの忙しさは増しているようです。その分、離職率も高いため人手不足の企業も少なくありません。

しかし物流業界でもI T化が急速に進み、作業の効率化が図られています。近い将来は忙しさが改善されて働きやすい仕事となっていくことが予想されます。また人材確保のために女性や外国人のドライバーも積極的に採用されていくでしょう。