・アパレル店員の働き方

土日祝日に勤務することが多いです。

就職先はおもに百貨店や専門店などです。客を相手にするため土日祝日は出勤し、平日に休むことが多くなります。勤務時間は店の営業時間に左右されます。販売員（はんばいいん）の経験を積むと店長を任されたり、エリアマネジャーとなって複数の店をまとめる担当になったりします。

接客業では身だしなみを整え、自社の商品を着こなしてアピールすることも大切であるため、ファッションや美容に関する出費は多くなりがちです。

おしゃれが好きな人には楽しい仕事でしょう。

・ 接客

商品の説明やコーディネートの提案、試着室への案内などをすることです。

お客様の好みや状況（じょうきょう）、商品在庫、今後の入荷（にゅうか）状況などを考えて最適な提案をすることが必要です。

自分の好みやトレンドを押し付けることなく、お客様にとって最適なコーディネートを勧（すす）めます。

・ レジ・電話対応

お客様が購入（こうにゅう）を決めたあと、レジで会計の対応をします。
同時に商品のこん包も必要です。洋服を傷つけないようにていねいに扱（あつか）うことが肝心（かんじん）です。

雨の日はビニールをかけるといった作業も加わります。
お客様からの問い合わせの電話にも対応します。
商品の在庫や入荷の状況確認（かくにん）やクレームもあります。
とくにクレームの場合は対応を誤ると大切なお客様やブランドイメージを失うことにつながります。

言葉づかいや態度に特別の注意が必要ですね。

・ ディスプレイ

アパレルのお店に行くと、マネキンが商品の洋服を着て陳列（ちんれつ）されていますね。
一番目立つ場所に今シーズンの目玉商品を並べることでお客様の興味を引き、足を運んでもらえるようにします。
これもアパレル店員の仕事です。
いろいろな店舗（てんぽ）を観察・研究して見栄えのするレイアウトを作り上げていきます。
また、並べてある商品をたたみ直したり、補充（ほじゅう）をする仕事もあります。

店内が整然として商品が見やすい状況を作ることでお店のイメージが高まります。

・ 商品管理

商品が届くと商品に破損や不備などがないか検品・在庫数の確認をし、倉庫に保管します。このときに、すぐに商品が出せるように商品の種類や色、サイズなどに分けておきます。

お客様に求められたとき、すぐに商品が出せないようではお店のイメージが落ちますし、作業効率も上がりません。この商品管理は非常に重要な業務なのです。

・ 店内外の清掃（せいそう）

薄汚（うすよご）れたお店で買い物をしたい人はいません。

お店の中も外も常に清潔に保つのもアパレル店員の仕事です。お店の中ではディスプレイやレジ、試着室などの清掃を行います。外も同様ですね。

また、閉店後は商品にカバーをかけるなどして、ホコリから守ります。

アパレル店員のやりがい

・ メリット

つねにお客様とコミュニケーションをとりますから自然と接客技術が身についていきます。
シーズンごとに商品が入れ替（か）わるので、流行に敏感（びんかん）になりますよ。
そのなかでファッションセンスも磨（みが）かれていきますから、仕事以外でもおしゃれが上手になります。
また、社員割引でお店の服を買えるところが多いです。それはお店の宣伝にもなるからです。
もちろんその服はプライベートで着てもかまわないので、お気に入りのブランドをつねに身につけられますね。

・ デメリット

アパレル店員は一見華（はな）やかに見えますが、土日の休みが取りづらかったり（お店のかきいれ時のため）、倉庫業務や、一日中の立ち仕事で体力勝負という面があります。また繁忙期（はんぼうき）には朝早めの出勤、残業が多いようです。